La Poste clarifie sa stratégie dans le secteur de la santé

20/10/2023
Hélène Charrondière
Hélène Charrondière
Fondatrice et dirigeante de Health Analytica
À la recherche de relais de croissance pour compenser le déclin de ses activités historiques, l’entreprise publique accélère sa diversification dans la santé et la silver économie. Son nouveau pôle, La Poste Santé & Autonomie, fixe sa feuille de route pour 2030 et annonce plusieurs partenariats stratégiques.

Les points clés

  • Composé de plus d’une vingtaine de sociétés ou activités, La Poste Santé & Autonomie se positionne dans deux grands domaines d’expertise : l’un centré sur la coordination des soins et le bien-vieillir à domicile, le second sur les systèmes d’information, l’IA et les données de santé.
  • Quatre projets sont lancés ou prennent une nouvelle dimension : le programme ICOPE, en partenariat avec l’IHU HealthAge de Toulouse, la plateforme Careside, l’alliance avec la medtech Medtronic, ainsi que le lancement du chatbot MedAssistant, dans le cadre de la première solution souveraine d’IA générative développée avec LighOn, Aleia et NumSpot.
  • Ce nouveau pôle vise 500 M€ de chiffre d’affaires à horizon 2030.

Organisé le 18 octobre dernier, l’événement « Horizon Santé 360 » fera date dans l’histoire du groupe La Poste. Il marque la création officielle d’un nouveau pôle d’expertise centré sur deux domaines d’activité : la santé et l’aide à domicile d’une part, les services numériques et la valorisation des données de santé d’autre part. Piloté par Dominique Pon, précédemment responsable ministériel du numérique en santé et ancien directeur de la clinique Pasteur de Toulouse, La Poste Santé & Autonomie regroupe 22 sociétés et activités, pour la plupart intégrées grâce à des opérations de croissance (voir tableau ci-dessous). Ces dernières étaient auparavant rattachées à la branche Services-Courrier-Colis ou à Docaposte, entité de la branche numérique du groupe.

Fort de quelque 3 000 collaborateurs et d’un portefeuille de 1 600 clients, ce nouveau pôle représente un chiffre d’affaires pro forma de 300 M€ (année 2022). L’objectif est d’atteindre 500 M€ d’ici 2030.

Les métiers et activités de La Poste Santé & Autonomie
Activités Entités Observations
Santé et autonomie à domicile
Prestataires de santé à domicile (PSAD) Asten Santé Société rachetée en 2017
DiaDom Société rachetée en 2018
Services d’aide et d’accompagnement
à domicile (SAAD)
Axeo Services Société rachetée en 2016
Age d’Or Services Société rachetée en 2021
XL Autonomie Société co-créée en 2019 par La Poste et le département des Landes
Tablette numérique pour séniors Ardoiz
Services de e-santé E-Meuse Santé
Livraison de médicaments à domicile Mes Médicaments Chez Moi Service lancé en 2017
Services numériques et valorisation des données de santé
Plate-forme de parcours de soins et de services aux patients Happytal Société rachetée en 2022
Télésuivi

Télésurveillance

Maela
Nouveal e-santé
Nouveal e-santé racheté en 2020

Rapprochement avec Maela début 2023

Digitalisation du parcours du patient hospitalisé e-Venue Service développé par Maincare
Télésurveillance Newcard Société rachetée en 2021
Services aux personnes âgées La Plateforme Médicale
Gestion de la sortie de l’hôpital Noé Santé
Logiciels et solutions numériques pour les établissements de santé Maincare Société rachetée par Docaposte début 2023
Etudes en vie réelle Heva Société rachetée par Docaposte
en 2022
Recherche clinique Axonal-Biostatem Société rachetée par Docaposte début 2023
Solutions numériques pour les industries de santé et les assureurs InAdvans Société rachetée par Docaposte début 2020
Cabinet de conseil en transformation numérique Weliom Société rachetée par Docaposte début 2023
Conseil en SI Azelio Conseil Activité de Maincare
Plateforme d’identification à distance ID360 Activité développée par Docaposte
Solutions logicielles pour DMP, DP, e-CPS, carte vitale… Icanopée Activité développée par Docaposte

Source : Health Analytica d’après La Poste Santé & Autonomie

 

Annonce de quatre projets stratégiques

L’événement « Horizon Santé 360 » a été l’occasion de présenter plusieurs projets concrets, illustrant les orientations stratégiques de ce nouveau pôle :

  • Le renforcement du partenariat avec l’IHU HealthAge de Toulouse, spécialisé dans le vieillissement et la prévention de la dépendance. La Poste Santé & Autonomie va aider l’IHU à accélérer le déploiement du programme ICOPE (repérage des situations de fragilité et orientation des patients vers des structures de prise en charge adaptées).
  • La création de Careside, plate-forme de gestion des parcours de soins, associant services numériques et accompagnement humain. Reposant sur les expertises de Happytal, e-Venue et de Maela – Nouveal e-santé (télésurveillance médicale), Careside promet d’optimiser la pré-admission en vue d’une hospitalisation, les services associés au séjour hospitalier (notamment hôteliers) et la coordination des soins, une fois le patient rentré chez lui. La plate-forme fait l’objet d’un premier partenariat avec la medtech Medtronic dans la télésurveillance des patients diabétiques.
  • Toujours avec Medtronic, la Poste Santé & Autonomie lance une plate-forme numérique comprenant une solution multi-pathologique de télésuivi et de télésurveillance.
  • Le lancement de la première solution souveraine d’IA générative, en collaboration avec LighOn (développement de grands modèles de langage), Aleia (plate-forme SaaS d’IA) et NumSpot (cloud public développé par un consortium composé de Docaposte, La Banque des Territoires, Dassault Systèmes et Bouygues Telecom). Un premier cas d’usage dans le domaine de la santé s’adresse aux services hospitaliers, avec la création du chatbot « MedAssistant ». Celui-ci permet au médecin d’accéder à une synthèse du dossier patient informatisé, générer une proposition de lettre de liaison, questionner le moteur d’IA sur un point précis du parcours de soin et réaliser des tâches administratives ou techniques (ex. : contrôle qualité de la tenue des dossiers ou extraction de données pour alimenter des entrepôts de données de santé).

 

À travers la création de ce pôle, La Poste confirme son ambition de jouer un rôle actif dans la transformation du système de santé en France. Le groupe s’adresse spécifiquement six profils d’acteurs : les organismes de tutelle au niveau national (ministère, agences…) et territorial (ARS, GRADeS…), les établissements de santé, les structures sociales et médico-sociales, les professionnels de santé libéraux ainsi que les industries de santé et les complémentaires santé. « En associant nos savoir-faire dans les services humains de proximité et nos expertises dans les services de confiance numérique, nous avons l’ambition de devenir le partenaire de référence auprès des acteurs et professionnels de la santé », précise Dominique Pon.

 

Les promesses de La Poste Santé & Autonomie

Dans le domaine de la santé à domicile :

  • Lutter contre les inégalités d’accès aux soins, en priorité dans les déserts médicaux
  • Améliorer la prise en charge des patients atteints de maladies chroniques ou en perte d’autonomie
  • Réduire les coûts et désengorger les structures de soins hospitaliers

 

Dans le domaine des données de santé :

  • Optimiser l’efficience des structures de soins
  • Renforcer la qualité et la sécurité des soins
  • Accélérer la recherche clinique et l’innovation

 

Source : d’après le communiqué de presse du groupe La Poste du 18 octobre 2023

Ressources documentaires

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